সাধারণ প্রশ্নোত্তর
Frequently asked questions
সাধারণ
BangladeshGov কি সরকারি ওয়েবসাইট?
না। এটি একটি স্বাধীন, বিনামূল্যের তথ্যসেবা। আমরা সরকারি ওয়েবসাইট ও প্রকাশনা থেকে তথ্য সংগ্রহ করি এবং প্রতিটি তথ্যের সাথে মূল উৎসের লিংক দিই। আবেদন বা ফি জমা সবসময় সরকারি পোর্টালেই করতে হবে।
ব্যবহার করতে কি টাকা বা অ্যাকাউন্ট লাগে?
না। ওয়েবসাইট ও AI সহায়ক সম্পূর্ণ বিনামূল্যে, কোনো লগইন বা নিবন্ধন ছাড়া। কেউ BangladeshGov-এর নামে টাকা চাইলে তা প্রতারণা।
তথ্য কত দিন পরপর হালনাগাদ হয়?
৬৪ জেলার ওয়েবসাইট প্রতি ৬ ঘণ্টায়, মন্ত্রণালয় ও দপ্তরের ওয়েবসাইট প্রতিদিন, ট্রেনের সময়সূচি প্রতি মাসে দেখা হয়। প্রতিটি তথ্যের পাশে শেষ যাচাইয়ের তারিখ থাকে।
বাংলা না ইংরেজি — কোন ভাষায় লিখব?
যেকোনো ভাষায় — বাংলা, English বা Banglish (যেমন “passport korte ki lage”)। উপরের EN / বাং বোতামে পুরো সাইটের ভাষা বদলানো যায়।
AI সহায়ক
AI-এর উত্তর কতটা নির্ভরযোগ্য?
AI শুধু আমাদের সংগ্রহ করা সরকারি তথ্য থেকে উত্তর দেয় এবং উৎস দেখায়। আমাদের কাছে না থাকলে সরকারি (.gov.bd) ওয়েবসাইট থেকে এইমাত্র পড়ে উত্তর দেয় এবং তা জানিয়ে দেয়। যাচাই করা না গেলে স্পষ্ট করে বলে। ফি, সময়সীমা বা আইনি বিষয়ে সিদ্ধান্তের আগে সরকারি উৎস দেখে নিন।
AI কি ট্রেনের সময় ও অবস্থান বলতে পারে?
হ্যাঁ। ট্রেনের নাম বা নম্বর (যেমন “সুবর্ণ এক্সপ্রেস” বা “৭০১”) অথবা দুই স্টেশনের নাম (“ঢাকা থেকে রাজশাহী”) লিখুন। সময়সূচি অনুযায়ী ট্রেনটি এখন কোথায় থাকার কথা তা জানায়; প্রকৃত অবস্থান জানতে রেলওয়ের SMS “TR ট্রেন নম্বর” ১৬৩১৮-এ পাঠান।
মাঝে মাঝে AI বন্ধ থাকে কেন?
রক্ষণাবেক্ষণ বা অস্বাভাবিক চাপের সময় AI সাময়িকভাবে সীমিত রাখা হয়। তখনও খোঁজ, সরকারি তথ্য ও জরুরি নম্বর পাওয়া যায়। অবস্থা দেখতে স্ট্যাটাস পাতা দেখুন।
ফরম, নথি ও হটলাইন
সরকারি ফরম কোথায় পাব?
ফরম পাতায় মন্ত্রণালয় ও দপ্তরের ওয়েবসাইটে প্রকাশিত ফরমের তালিকা আছে। ফরমে চাপ দিলে সংশ্লিষ্ট দপ্তরের সরকারি পাতায় যাবেন, সেখান থেকে ডাউনলোড করুন।
নথি খুললে সরকারি ওয়েবসাইটে চলে যায় কেন?
যে নথির যাচাই করা কপি আমাদের কাছে নেই, সেটি সরাসরি সরকারি উৎস থেকে খোলে — যাতে আপনি সবসময় মূল নথিটি পান।
হটলাইন নম্বর কি সঠিক?
“যাচাই করা” চিহ্ন থাকা নম্বর আমাদের টিম সরকারি উৎসের সাথে মিলিয়েছে। “উৎসের সাথে অমিল” লেখা নম্বর ব্যবহারের আগে নিশ্চিত হোন। জরুরি প্রয়োজনে সবসময় ৯৯৯।
SMS সেবা (শিগগিরই আসছে)
SMS-এ কি প্রশ্ন করা যায়?
SMS সেবা শিগগিরই চালু হবে। চালু হলে ইন্টারনেট ছাড়াই যেকোনো ফোন থেকে প্রশ্ন SMS করে উত্তর পাওয়া যাবে। ততদিন ওয়েবসাইটের AI সহায়ক ব্যবহার করুন।
SMS সেবায় কি টাকা লাগবে?
আমরা কোনো টাকা নেব না। তবে মোবাইল অপারেটরের সাধারণ SMS চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
গোপনীয়তা
আমার তথ্য কি নিরাপদ?
আমরা নাম, NID বা ঠিকানা চাই না। AI-এর কথোপকথন আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ হয় না। বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে দেখুন।
ভুল তথ্য পেলে কী করব?
প্রতিটি পাতায় “ভুল জানান” বোতাম আছে। আমাদের টিম সরকারি উৎসের সাথে মিলিয়ে সংশোধন করে।
আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে নেই?
AI-কে জিজ্ঞেস করুন